دعم بيبي فون والمساعدة في المشتريات
تواصل معنا
support@shopwiselane.com
مدة الرد خلال 3 أيام عمل.
الناشر Md Yousuf Ali Khan
لغات التطبيق
- العربية
- English
أسئلة شائعة
لأي عمر تناسب لعبة بيبي فون؟
صُمّمت الألعاب للأطفال من عمر 1 إلى 3 سنوات. وتصنيفها في App Store هو فئة الأطفال بعمر 5 سنوات وما دون. لا يحتاج الطفل إلى القراءة ليلمس الصور ويسمع الأصوات.
هل تعمل اللعبة بدون نت؟
نعم. تعمل الألعاب وصور العائلة والتسجيلات المحفوظة بدون نت. تحتاج المشتريات واستعادتها وروابط المساعدة الخارجية إلى اتصال بالإنترنت.
هل يجري هاتف اللعبة مكالمات حقيقية؟
لا. كل المكالمات داخل اللعبة فقط. إذا حفظت رقم أحد أفراد العائلة وطلبه طفلك على لوحة الأرقام، تظهر صورة ذلك الشخص ويرنّ هاتف اللعبة. لا يُجرى أي اتصال حقيقي.
هل يمكن اللعب بالعربية والإنجليزية؟
نعم. بدّل لغة اللعبة من قسم الأهل. تستخدم اللعبة العربية الفصحى وتشمل الحروف العربية الـ28. وفي اللعبة الإنجليزية حروف A إلى Z. وتتوفر الأرقام من 1 إلى 10 في اللغتين.
هل توجد إعلانات أو اشتراكات؟
لا توجد إعلانات أو اشتراكات. جرّب التطبيق مجانًا، وشراء واحد يفتح كل الأقسام ويدعم المشاركة العائلية. تعرض Apple السعر الحالي قبل الشراء.
هل تُرفع صور العائلة وأصواتها وأرقامها؟
لا. تبقى على جهازك. ويمكنك حذفها من أدوات تخصيص العائلة في قسم الأهل. قد تتضمن النسخ الاحتياطية للجهاز بيانات التطبيق حسب إعداداتك، ويمكنك إدارتها بشكل منفصل.
أين أسجّل تحية بصوتي؟
أثناء الإعداد الأولي للأهل، أو لاحقًا من قسم الأهل. لا توجد بوابة للأهل في خطوة التسجيل الأولى. يحتاج التسجيل إلى إذن الميكروفون، ويمكنك استخدام أصوات اللعبة بدلًا منه.
كيف أستعيد المشتريات؟
افتح قسم الأهل، وأجب عن السؤال الحسابي، ثم اضغط على استعادة المشتريات. استخدم حساب Apple الذي أجرى الشراء واتصل بالإنترنت. إذا لم يُفتح المحتوى، راسل الدعم مع ذكر جهازك وإصدار iOS. لا ترسل بيانات بطاقة الدفع.
استعادة المشتريات
- اتصل بالإنترنت، ثم افتح قسم الأهل وأجب عن السؤال الحسابي.
- اضغط على استعادة المشتريات.
- استخدم حساب Apple الذي أجرى الشراء.
استرداد المبلغ
تتولى Apple طلبات استرداد المبلغ.