Política de privacidad de Lotto Owl

La app y su editor

Md Yousuf Ali Khan publica Lotto Owl. Esta política explica cómo se manejan los datos dentro de la app. Los correos de soporte y este sitio web se tratan por separado.

Versión de la política

Esta es la versión 1.0, actualizada el 2026-11-05. Esta política entra en vigor el 5 de noviembre de 2026. Los cambios registrados aparecen más abajo.

Qué datos se recopilan

Lotto Owl no tiene cuentas. Nunca pedimos su nombre, correo electrónico, número de teléfono ni datos de pago, y la app nunca sube los números ni las fotos de sus boletos.

Si permite las notificaciones, nuestro servidor guarda un registro de su teléfono. Contiene el token de notificaciones que le da Apple y el entorno de envío (producción o pruebas), el token que Apple da a las Actividades en vivo para que un aviso pueda iniciar una, y un identificador de dispositivo aleatorio que crea nuestro servidor. También contiene la versión de la app, su idioma y su zona horaria, y sus opciones de alerta: qué juegos, los montos de premio mayor, los horarios de silencio, la hora del resumen matutino, el límite diario y si las Actividades en vivo están activadas. Contiene los sorteos que sigue, es decir, el juego, la fecha y la hora de los próximos sorteos para los que tiene un boleto guardado, nunca sus números ni cuántos boletos tiene. Si su suscripción está configurada para no renovarse, contiene la fecha en que termina su acceso a las alertas. Además contiene cuándo se creó y se usó por última vez el registro, y los registros de App Attest, que se describen en Notificaciones y datos del servidor.

La app también envía análisis de uso anónimos a PostHog e informes de fallos anónimos a GlitchTip. Se describen en sus propias secciones más abajo.

Como cualquier servicio de internet, nuestro servidor, y Cloudflare, que está delante de él, reciben la dirección IP de su teléfono y datos básicos de la solicitud cada vez que la app carga resultados o se registra para recibir alertas.

En los términos de privacidad de Apple, recopilamos estos tipos de datos: identificador del dispositivo, interacción con el producto, historial de compras, otros datos de uso, otros datos, datos de fallos, datos de rendimiento y otros datos de diagnóstico. La definición de Apple de "vinculados a usted" incluye los datos asociados a un identificador de dispositivo o de instalación, por lo que la etiqueta de privacidad los presenta todos como vinculados a usted, aunque no sabemos su nombre ni quién es. Los usamos solo para el funcionamiento de la app y para análisis. No los usamos para rastreo y nunca los vendemos.

Si escribe a soporte, recibimos la información que usted decida enviar. La sección sobre el correo de soporte lo explica por separado.

Suscripciones y pagos

Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que las cancele. El plan anual comienza con una prueba gratis de 7 días si Apple indica que usted es elegible, y se convierte en una suscripción de pago a menos que la cancele al menos 24 horas antes de que termine la prueba. El plan mensual no tiene prueba gratis y se cobra desde el primer día. Puede gestionar o cancelar en los ajustes de su Cuenta de Apple.

Compartir en familia no está disponible.

Apple procesa los pagos. No recibimos los datos de su tarjeta. No verificamos las compras en nuestro servidor: la app comprueba su suscripción con Apple en su iPhone. Los análisis que se describen más abajo registran los pasos de la suscripción, como el inicio o el final de una compra y si el plan es anual o mensual, pero nunca precios, recibos ni su Cuenta de Apple.

Sus datos privados en iCloud

Estos datos pueden sincronizarse con su base de datos privada de iCloud (CloudKit de Apple): sus boletos guardados y sus fotos, los juegos favoritos, los números guardados y los raspaditos que sigue. La configuración de alertas se sincroniza con el almacenamiento de clave-valor de iCloud. No podemos leer sus datos privados de iCloud. Apple los procesa según su política de privacidad, en las ubicaciones que Apple elige: https://www.apple.com/legal/privacy/

Sin iCloud, los datos se quedan en ese iPhone.

Desinstalar la app no borra sus datos de iCloud. Borre boletos desde Boletos. Para quitar el resto de iCloud, abra Configuración del iPhone, su Cuenta de Apple, iCloud, Administrar almacenamiento y Lotto Owl, y borre sus datos. Los nombres pueden variar según la versión de iOS. Para dejar de recibir alertas, desactívelas en Más, Alertas y notificaciones.

Análisis de uso de la app

Usamos PostHog, un servicio de análisis de producto, en su nube de la Unión Europea (Fráncfort) para saber qué partes de Lotto Owl se usan y dónde se atascan las personas. PostHog actúa como nuestro proveedor de servicios. Los datos son anónimos en el sentido de que no incluyen nombre, correo electrónico ni cuenta, pero están asociados a un identificador aleatorio, por lo que la etiqueta de privacidad de Apple los presenta como vinculados a usted.

Qué se envía: un identificador aleatorio que el software de PostHog crea para cada instalación (no es su Cuenta de Apple, ni un identificador publicitario, ni un token de notificaciones, ni una cuenta, y al reinstalar se crea uno nuevo), la versión de la app, la versión de iOS, el modelo del dispositivo y el idioma, si la versión viene de la App Store o de TestFlight, el estado de su plan (gratis, prueba o suscrito) y si las notificaciones están permitidas. Se envía cada pantalla que abre, junto con los eventos de la lista de abajo: abrir un enlace desde un widget, una Actividad en vivo, Siri o una notificación; los pasos de la introducción; las respuestas a los permisos; la pantalla de suscripción y los pasos de compra (anual o mensual, pero sin precios); los escaneos y las comprobaciones de boletos (el juego, si usó la cámara, una foto o escribió los números, y si el resultado fue premio, sin premio o aún sin sorteo); los boletos y números guardados; el uso del generador de números; los cambios de alertas; los sorteos que sigue; y los errores que ve. El software de PostHog también envía cuándo se instala, se actualiza, se abre la app o pasa a segundo plano.

Qué nunca se envía: números de lotería, contenido de boletos, fotos, montos de premios, las fechas de sus boletos, texto que usted escriba, nombres, correos electrónicos, tokens de notificaciones, identificadores de App Attest ni de iCloud.

Qué está desactivado: la repetición de sesiones, la captura automática de toques y texto, la captura de fallos, las encuestas y la ubicación. Indicamos a PostHog que no calcule una ubicación a partir de su dirección IP. Como en cualquier conexión a internet, los servidores de PostHog sí reciben su dirección IP.

Eventos: link_opened, notification_opened, onboarding_started, onboarding_step_completed, onboarding_completed, permission_answered, paywall_viewed, paywall_closed, purchase_started, purchase_completed, purchase_failed, restore_completed, plan_changed, manage_subscription_opened, scan_started, ticket_read, scan_dead_end, ticket_checked, ticket_saved, ticket_deleted, numbers_saved, numbers_generated, number_story_viewed, content_shared, take_home_used, claim_reminder_saved, budget_set, alert_changed, draw_followed, scratch_game_followed, error_shown.

PostHog conserva los datos hasta 365 días. Se usan solo para análisis, no para rastrearlo entre apps o sitios web de otras empresas.

Puede desactivar los análisis en Más, Acerca de Lotto Owl, Compartir datos de uso. Después, no se envía ni se guarda en cola nada. El ajuste se guarda solo en ese iPhone, no en iCloud, así que debe cambiarlo en cada dispositivo. El identificador anónimo de PostHog no aparece en la app, por lo que normalmente no podemos encontrar los análisis de un teléfono para borrarlos. Al reinstalar se crea un identificador nuevo. La política de privacidad de PostHog está en https://posthog.com/privacy.

Informes de fallos y diagnóstico

Si Lotto Owl se cierra por un error, se congela (la pantalla queda bloqueada 2 segundos o más) o iOS la termina, envía un informe a GlitchTip, un servicio de seguimiento de errores que operamos nosotros mismos en glitchtip.selleazyy.com. En Procesamiento internacional se indica dónde funciona. La app usa el software de código abierto Sentry Cocoa, de Sentry, para armar los informes, pero estos no se envían a la nube de Sentry.

Un informe contiene el rastro técnico de dónde ocurrió el problema, las versiones de la app y de iOS, el modelo del dispositivo y otros detalles técnicos similares que añade el software, y si la versión viene de la App Store o de TestFlight. También contiene hasta los últimos 100 pasos antes del problema: nombres de pantallas, nombres de eventos de la app sin sus detalles, cuándo la app pasa a primer o segundo plano, toques en notificaciones, y el método, la ruta y el estado de las solicitudes a nuestro servidor. Cuando Compartir datos de uso está activado, incluye el identificador aleatorio de análisis, para poder relacionar un fallo con los análisis de la misma instalación. También se envían informes cuando nuestro propio código no logra leer una respuesta del servidor o abrir la base de datos local, como máximo 3 de cada tipo por inicio.

Antes de que un informe salga de su teléfono, la app elimina cualquier nombre, correo electrónico, identificador de usuario y dirección IP, así como todos los cuerpos de solicitud, encabezados, cookies y cadenas de consulta. Se reemplazan los números en las direcciones que identifican un registro, y se descarta cualquier texto de pasos que no provenga de la propia app. Las capturas de pantalla, la estructura de las pantallas, la repetición de sesiones, el seguimiento del rendimiento y la elaboración de perfiles están desactivados. Nuestro proyecto de GlitchTip también está configurado para borrar las direcciones IP.

Los informes se eliminan después de 90 días.

Los informes de fallos se envían incluso cuando Compartir datos de uso está desactivado, porque la mayoría de las correcciones parten de un fallo. La app no tiene un ajuste aparte para ellos. No incluyen nombre, correo electrónico, identificador de usuario ni dirección IP, se usan solo para corregir la app y no se usan para rastreo.

Permisos de cámara y notificaciones

La cámara lee los números de su boleto y le toma una foto en su iPhone. El texto se lee en su iPhone y no subimos las imágenes de los boletos a nuestros servidores. Si guarda un boleto con su foto, la foto puede sincronizarse con su iCloud privado.

También puede elegir una foto existente del boleto con el selector de fotos de Apple. La app recibe solo la imagen que usted elija, sin acceso a toda su fototeca.

Las notificaciones son opcionales y envían las alertas que usted elija. Puede desactivar las notificaciones o el acceso a la cámara en Configuración del iPhone, en Lotto Owl. Siempre puede ingresar un boleto a mano, sin acceso a la cámara.

Lotto Owl no solicita acceso al micrófono, a los contactos ni a la ubicación.

Notificaciones y datos del servidor

Las notificaciones son opcionales. El servicio de notificaciones de Lotto Owl las envía mediante el servicio de notificaciones push de Apple, y solo después de que usted active las alertas y permita las notificaciones en su iPhone. Las alertas requieren una prueba o suscripción activa.

Para esto, nuestro servidor guarda el registro de su teléfono descrito en Qué datos se recopilan: los tokens de notificaciones, un identificador de dispositivo aleatorio, la versión de la app, el idioma, la zona horaria, las opciones de alerta, los sorteos que sigue y la fecha en que termina su acceso a las alertas. No guarda el contenido ni los números de los boletos, las fotos ni los datos de pago.

Para comprobar que las solicitudes de registro provienen de una copia genuina de Lotto Owl, nuestro servidor usa App Attest de Apple. Guarda, por cada clave de App Attest, un identificador de clave pública, un contador y el recibo de Apple. No contienen nombre ni datos de contacto y no están vinculados al registro de su dispositivo. No los eliminamos automáticamente.

Eliminamos el registro de un dispositivo, junto con sus registros de alertas y de sorteos seguidos, 30 días después de que el servicio de notificaciones push de Apple rechace su token, o 90 días después del último contacto del teléfono. Si abre la app de nuevo después de ese plazo, se registra otra vez.

Turn off alert choices in More, Alerts & notifications. Turning off iOS notifications stops their display; it does not immediately delete the server record. Contact support about deletion requests. También puede desactivar las notificaciones en los ajustes de su dispositivo.

Cámara

La cámara lee los números del boleto con reconocimiento de texto en su iPhone y le toma una foto. Las imágenes no se suben a nuestros servidores. Si guarda un boleto con su foto, la foto se guarda en su iPhone y, cuando iCloud está activado, se sincroniza con su iCloud privado.

Puede retirar el permiso de la cámara en los ajustes de su dispositivo y, en su lugar, escribir el boleto a mano o elegir una foto.

Almacenamiento y borrado

Sus boletos, fotos y opciones guardadas están en su iPhone y, cuando iCloud está activado, en su iCloud privado. Los resultados públicos se guardan en una caché en su iPhone. La configuración también usa el almacenamiento de clave-valor de iCloud. Borrar la app no elimina sus datos de iCloud ni cancela su suscripción. En Sus datos privados en iCloud y en Sus opciones se explica cómo quitarlos.

Nuestro servidor guarda datos de notificaciones y de registro de App Attest, no el contenido de los boletos ni datos de pago. Los registros de dispositivos y sus registros de alertas se eliminan 30 días después de que el servicio de notificaciones push de Apple rechace el token o 90 días después del último contacto del teléfono. Los registros de App Attest se conservan hasta que los eliminemos.

Las copias de seguridad de la base de datos de nuestro servidor se hacen cada noche y se conservan las últimas 30. Nuestro servidor también escribe registros operativos, que anotan que hubo solicitudes (ruta, resultado y hora) y pueden incluir la dirección IP de quien las envía. Se quedan en el servidor solo hasta la siguiente actualización o reinicio del servicio, y se eliminan en el plazo de un día después. Nuestro proxy web no guarda registros de acceso.

PostHog conserva los análisis hasta 365 días. GlitchTip conserva los informes de fallos durante 90 días.

Solo para mayores de 18 años

Lotto Owl es para personas de 18 años o más. No está dirigida a menores, y no recopilamos a sabiendas información de personas menores de 18 años.

Si cree que información de un menor llegó a nosotros, escriba a support@shopwiselane.com. Seguiremos el proceso de borrado descrito en Sus opciones.

Proveedores y enlaces externos

Apple procesa los pagos de las suscripciones y presta los servicios de iCloud y de notificaciones push. La política de Apple está en https://www.apple.com/legal/privacy/.

PostHog (Unión Europea) presta nuestro servicio de análisis de uso anónimos, con la repetición de sesiones, la captura automática de toques, la captura de fallos y las encuestas desactivadas. Su política de privacidad está en https://posthog.com/privacy.

Los informes de fallos se envían a GlitchTip, que operamos nosotros mismos. Se describe en esta política.

Nuestros servidores funcionan en Leaseweb, en Estados Unidos. Cloudflare está delante de ellos para entregar y guardar en caché los resultados públicos y protegerlos de abusos, por lo que maneja las solicitudes que la app hace a nuestro servidor. También usamos Grafana Cloud para la supervisión operativa de nuestros servidores, como el número de solicitudes, los tiempos y las tasas de error, y un servicio de almacenamiento de Cloudflare para las copias de seguridad de la base de datos.

Los resultados públicos de los sorteos provienen de la Lotería de Florida y de otras fuentes públicas de resultados. Esas fuentes no reciben datos sobre usted.

Lotto Owl no contiene software de publicidad ni otros análisis de terceros. Los enlaces externos abren servicios con sus propias políticas de privacidad.

Procesamiento internacional

Lotto Owl está pensada para jugadores de Florida, pero la App Store puede ofrecerla en otros lugares. Donde sea que la use, sus datos se manejan en los lugares que se indican a continuación.

Nuestro servicio de notificaciones funciona en un servidor en Estados Unidos (Leaseweb USA, Manassas, Virginia) detrás de Cloudflare. Las copias de seguridad de la base de datos se almacenan en Cloudflare R2. Los datos de supervisión (cantidad de solicitudes, tiempos y trazas, sin sus datos) se almacenan con Grafana Cloud en Estados Unidos.

PostHog procesa los análisis en la Unión Europea. Nuestro servidor GlitchTip funciona en Estados Unidos (Oracle Cloud, Phoenix, Arizona) detrás de Cloudflare.

Apple procesa los datos de iCloud y las notificaciones push en las ubicaciones que elige.

La política de privacidad de cada proveedor explica cómo maneja las transferencias entre países.

Sus opciones

Análisis: desactive Compartir datos de uso en Más, Acerca de Lotto Owl. Después, no se envía ni se guarda en cola nada. El ajuste se guarda solo en ese iPhone. Los informes de fallos no tienen ajuste; son anónimos y se envían incluso con los análisis desactivados.

Alertas: cámbielas en Más, Alertas y notificaciones. Puede retirar los permisos de notificaciones y de cámara en Configuración del iPhone. Retirar el permiso de notificaciones impide que se muestren las alertas, pero no elimina de inmediato el registro del servidor. El registro se elimina automáticamente 30 días después de que el servicio de notificaciones push de Apple rechace su token, o 90 días después del último contacto del teléfono.

Boletos e iCloud: borre boletos en Boletos. Desinstalar la app no borra los datos de iCloud. Quítelos en Configuración del iPhone, su Cuenta de Apple, iCloud, Administrar almacenamiento y Lotto Owl.

No hay una cuenta de Lotto Owl que deba cerrar.

Para preguntar por los datos que guardamos o solicitar su borrado, escriba a support@shopwiselane.com. No podemos buscar por nombre ni por correo electrónico, porque el registro de su teléfono en el servidor se identifica solo por su token de notificaciones y por identificadores aleatorios, que la app no muestra. Por eso no podemos buscar los registros de un teléfono a pedido. Para eliminarlos, desactive las alertas y desinstale la app: el registro del servidor se elimina entonces automáticamente en el plazo indicado arriba. Para dejar de enviar análisis, desactive Compartir datos de uso en Más, Acerca de Lotto Owl; los análisis ya enviados se eliminan después de 365 días.

Consultas y solicitudes sobre sus datos

Escriba a support@shopwiselane.com para preguntar qué información tenemos sobre usted o para solicitar su corrección o eliminación. Le explicaremos qué datos tenemos y cómo podemos atender su solicitud.

No podemos acceder a la información que se guarda solo en su app ni eliminarla. Use los controles descritos más arriba. Para consultar sus derechos o presentar una queja, contacte a la autoridad de protección de datos de su país.

Cambios en esta política

Actualizaremos esta página si cambia la forma en que la app maneja los datos. Indicaremos la nueva versión y la fecha. Consulte la política antes de usar una nueva versión de la app.

Cuando escribe a soporte

Al escribir a support@shopwiselane.com, nos envía su dirección de correo electrónico, su mensaje y los archivos adjuntos. Los usamos para responder a su solicitud. Evite enviar fotos de menores, grabaciones, números de teléfono u otros datos personales que no sean necesarios.

Eliminamos los correos de soporte, sus adjuntos y las copias descargadas 90 días después de resolver la solicitud. Los proveedores de correo conservan sus propios registros y respaldos durante los plazos que ellos establecen.

Contacto

Si tiene preguntas sobre la privacidad de Lotto Owl, escriba a support@shopwiselane.com. El editor es Md Yousuf Ali Khan.

Idiomas de la política

Esta política está disponible en English, Español. Todas las versiones describen las mismas prácticas. Si algo no queda claro, escriba a support@shopwiselane.com.